La calidad en los productos o servicios que se ofrecen deben cumplir con ciertas especativas que las personas que lo van a utilizar reciban a cambio de adquirir un servicio o producto, actualmente se cuenta con muchos estandares que regulan y dictac las normas de calidad el producto o servicio que se esta ofreciendo.
Segun la guia del PMBOOK debe cumplir con ciertos requerimientos minimos para considerar que el producto o servicio es de calidad cuando cumple con las espectativas del cliente, cero errores al inicio de la aplicacion, valor agregado, entre otras mas. Existen mas estandares de calidad, no solo lo que dice el PMBOOK, tambien esta la norma ISO, CMMI, entre otras.
No hay comentarios:
Publicar un comentario